En resumen: La cita RENIEC es una reserva en línea para ser atendido en una oficina y tramitar tu DNI azul, DNI electrónico (DNIe) o DNI de menor. Se saca gratis en serviciosweb.reniec.gob.pe/citasdnie, pero el trámite del DNI debe estar pagado antes de reservar.
¿Para qué trámites puedo sacar cita en RENIEC?
La cita en línea de RENIEC está pensada para la atención presencial de tu Documento Nacional de Identidad. Según el portal oficial, puedes reservar cita para:
- DNI azul (mayores de edad): renovación por caducidad, duplicado o rectificación de datos.
- DNI electrónico (DNIe): emisión por primera vez o renovación del DNI con chip.
- DNI de menor de edad: inscripción por primera vez o renovación del DNI amarillo.
Si no estás seguro de qué trámite te corresponde, primero revisa el estado de tu documento con nuestra guía para consultar el estado de tu trámite de DNI. Para conocer las diferencias del chip, lee qué es el DNI electrónico.
Ten en cuenta que no todos necesitan cita: las personas con discapacidad y las gestantes reciben atención preferente, y los extranjeros o quienes nunca han tenido DNI pueden acudir a la oficina sin reserva previa.
Requisitos antes de reservar tu cita
La reserva de la cita es gratuita, pero RENIEC exige que el trámite del DNI ya esté pagado antes de reservar. Prepara lo siguiente:
- Pago del trámite realizado. Debes pagar la tasa del trámite que vas a hacer antes de reservar la cita. Puedes pagar en una agencia o agente del Banco de la Nación, en el BCP (Yape – Agente BCP) o en línea por Pagalo.pe.
- Código de pago según el trámite. Cada trámite tiene su propio código de tasa y monto. No los memorices de oídas: consúltalos y págalos directamente en Pagalo.pe o en el Banco de la Nación, donde verás el código y el importe vigentes para tu caso.
- Tu número de DNI (o el del menor) y tu primer apellido tal como figura en el documento.
- Un correo electrónico activo, porque ahí llegará la confirmación de la cita.
- Tu comprobante de pago (físico o captura de pantalla); consérvalo para el día de la atención.
Si tu DNI venció, revisa también nuestra guía sobre renovar el DNI y la multa por no votar, y si lo perdiste, mira cómo tramitar un duplicado de DNI por pérdida o robo.
Cómo sacar cita en RENIEC paso a paso
Una vez pagado el trámite, sigue estos pasos para reservar tu cita en línea:
- Ingresa al portal oficial de citas: serviciosweb.reniec.gob.pe/citasdnie. También puedes entrar a reniec.gob.pe → Servicios en línea → Reserva de citas.
- Escribe tu número de DNI, tu correo electrónico y valida tu primer apellido exactamente como aparece en el documento.
- Elige el tipo de servicio (DNI azul, DNIe o DNI de menor) y el lugar de atención (oficina, MAC o Centro de Atención disponible).
- Selecciona la fecha y hora disponibles que más te convengan y verifica que sean correctas.
- Confirma los datos. Al finalizar recibirás un correo (y mensaje) de confirmación con los detalles de tu cita.
Guarda esa confirmación y preséntala el día de tu atención junto con tu comprobante de pago.
Horarios y dónde te atienden
Las oficinas habilitadas de RENIEC atienden las citas de lunes a viernes en horario de mañana y tarde:
| Días | Turno mañana | Turno tarde |
|---|---|---|
| Lunes a viernes | 7:45 a. m. – 12:15 p. m. | 1:45 p. m. – 5:45 p. m. |
La atención puede darse en oficinas registrales de RENIEC, en módulos dentro de los Centros MAC (Mejor Atención al Ciudadano) y en Centros de Atención habilitados. Antes de elegir tu sede, verifica la oficina más cercana en nuestra guía de oficinas de RENIEC y atención al ciudadano. Los días, turnos y sedes disponibles pueden variar; el horario definitivo es el que aparezca en el portal de citas al momento de reservar.
Qué hacer si no hay citas disponibles
Es habitual que las oficinas más céntricas se llenen rápido. Si no encuentras turnos, prueba estas opciones reales:
- Cambia de oficina o sede MAC. En el mismo portal, selecciona otra oficina o Centro MAC cercano: suelen tener más disponibilidad que las sedes principales.
- Revisa por la mañana temprano. RENIEC va liberando y reabriendo turnos; vuelve a intentar al inicio del día o en distintos horarios.
- Vigila los turnos liberados. Cuando alguien cancela o reprograma, su cupo vuelve a quedar libre, así que conviene reintentar la reserva en días distintos.
- Llama a ALÓ RENIEC: 0800-11-040. Es la línea gratuita oficial para consultas sobre citas y atención.
- Recuerda las excepciones. Si eres persona con discapacidad o gestante, tienes atención preferente y no necesitas cita; lo mismo aplica para quienes nunca tuvieron DNI o son extranjeros.
Datos clave de la cita RENIEC
| Concepto | Detalle |
|---|---|
| Costo de la reserva | Gratuita |
| Pago del trámite | Obligatorio antes de reservar (Banco de la Nación, BCP o Pagalo.pe) |
| Trámites con cita | DNI azul, DNI electrónico (DNIe) y DNI de menor |
| Portal oficial | serviciosweb.reniec.gob.pe/citasdnie |
| Datos para reservar | N.° de DNI, correo y primer apellido |
| Horario de atención | L–V, 7:45–12:15 a. m. y 1:45–5:45 p. m. |
| Atención sin cita | Personas con discapacidad, gestantes, extranjeros y quienes nunca tuvieron DNI |
| Confirmación | Llega por correo electrónico |
| Línea de ayuda | ALÓ RENIEC 0800-11-040 |
Preguntas frecuentes sobre la cita en RENIEC
¿Cuánto cuesta sacar una cita en RENIEC?
La reserva de la cita en línea es totalmente gratuita. Lo que sí tiene costo es el trámite del DNI (renovación, duplicado, etc.), que debes pagar antes de reservar en el Banco de la Nación, BCP o Pagalo.pe.
¿Dónde se saca la cita en RENIEC en línea?
En el portal oficial serviciosweb.reniec.gob.pe/citasdnie. También puedes ingresar a reniec.gob.pe, entrar a «Servicios en línea» y hacer clic en «Reserva de citas».
¿Necesito haber pagado el trámite antes de reservar la cita?
Sí. RENIEC exige que el trámite del DNI esté pagado antes de reservar la cita. Realiza el pago con el código correspondiente en Pagalo.pe o en el Banco de la Nación y guarda tu comprobante.
¿Para qué trámites puedo pedir cita?
Puedes reservar cita para el DNI azul (mayores), el DNI electrónico (DNIe) y el DNI de menor de edad, tanto para emisión por primera vez como para renovación.
¿Qué hago si no hay citas disponibles?
Prueba en otra oficina o Centro MAC cercano, reintenta temprano por la mañana cuando se liberan turnos y, si lo necesitas, llama a ALÓ RENIEC al 0800-11-040. Las personas con discapacidad y gestantes tienen atención preferente sin cita.
¿Puedo cancelar o reprogramar mi cita en RENIEC?
Sí. Si no podrás asistir, ingresa nuevamente al portal de citas con tus datos para cancelar o reprogramar. Liberar tu cupo permite que otra persona lo use y evita que pierdas el turno sin aviso.
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Última actualización: 22 de junio de 2026.
Revisado por Mariana Torres Alvarado (redactora especializada en trámites peruanos).
Aviso: esta guía es orientativa y se basa en la información publicada por RENIEC. Los horarios, sedes, montos y códigos de pago pueden cambiar. Verifica siempre los datos vigentes en el portal oficial de RENIEC en gob.pe y en el portal de citas antes de realizar tu trámite.
