Un DNI perdido o robado genera mucho estrés y confusión, especialmente cuando no sabes por dónde empezar para resolverlo. Si te encuentras en esta situación, ya sea por un DNI extraviado, en mal estado o robado, es crucial actuar rápido para salvaguardar tu identidad y seguir adelante con tus actividades cotidianas.
En este artículo, te explicaremos de manera sencilla y paso a paso cómo solicitar un duplicado de DNI en el RENIEC, para que puedas superar este contratiempo sin mayores complicaciones.
Cómo solicitar el duplicado de DNI por Internet en la web del RENIEC
Para solicitar el duplicado de tu DNI por internet a través de la página web del RENIEC, el proceso es bastante sencillo y directo. Eso sí, únicamente es aplicable a mayores de 17 años que tengan o bien el DNI azul convencional o el DNIe (electrónico).
Antes de iniciar el trámite de dni por internet, debes pagar el derecho por el duplicado de DNI. Este pago se puede realizar a través de la plataforma pagalo.pe, en el Banco de la Nación, en agentes Multired, o en el Banco de Crédito del Perú (BCP).
El costo es de S/ 21.00, pero recuerda que si pagas a través del BCP podría haber una comisión adicional de S/ 3.40 si no usas su app o página web. En este ejemplo, vamos a hacerlo a través de pagalo.pe.
Vamos allá:
- Lo primero es ingresar a la web de pagalo.pe con tus credenciales. Si no tienes una cuenta, deberás crear una. Es muy sencillo y no te tomará más de un minuto.
- En el buscador superior, hacemos clic y elegimos la opción “RENIEC”.
- Luego, elige el tipo de DNI que quieres renovar. Tienes la opción de Duplicado DNI electrónico (código 00522) o Duplicado de DNI a partir de 17 años de edad (código 00523).
- A continuación, se abre un formulario. Rellenamos con lo siguiente:
- Concepto: Duplicado del DNI vía página web o PVM.
- Tipo de documento: DNI
- Número de documento: coloca tu número de DNI.
- Pulsa en “Agregar a carrito”.
- Ahora aparecen los datos de nuevo. Comprueba que son correctos, marca la casilla “Acepto términos y condiciones” y pulsa en “Pagar”.
- Elige tu método de pago: tarjeta de crédito, débito, billetera electrónica BIM o bien en efectivo en agentes Multired. Si eliges esta última opción, te generan un ticket, vas a una agencia Multired, pagas y continuas con tu trámite de duplicado de DNI online.
- Si has elegido paso con tarjeta, ingresa los datos solicitados para proceder con el pago y pulsa en “Pagar”.
- Si todo ha ido bien, aparecerá el mensaje “Felicitaciones, tu pago ha sido procesado exitosamente”. También aparecerá un número de pedido. Por seguridad, te recomiendo clica en “Ver/descargar PDF”.
- Una vez hecho el pago de forma correcta, debes acceder al portal de usuarios del RENIEC.
- Pulsa en “Continuar” en la ventana emergente.
- Pulsa sobre “Términos y condiciones” y luego en “Acepto”..
- Luego, haz clic sobre el botón que dice “Empezar trámite”.
- Aquí deberás elegir entre verificación facial mediante la app BioFacial o bien validación de datos para poder seguir con la solicitud de tu duplicado en línea.Elegimos “Validación de datos” y pulsamos “Continuar”
- Completa todos los datos que se solicitan: DNI, fecha de nacimiento, nombre de padre, nombre de madre, lugar de nacimiento. Luego, le damos a “Validar datos”.
- Luego colocamos los datos de contacto y entrega, tanto teléfono móvil como correo electrónico.
- Selecciona una oficina de entrega y dale a “Siguiente”.
- Ahora está en la zona de pago, pero como ya hemos pagado, el sistema lo reconocerá automáticamente. Si no ves tu recibo, pulsa en “No veo mi recibo” y sigue las indicaciones. Selecciona el recibo y dale a “Siguiente”.
- Confirma el trámite pulsando en “Siguiente” de nuevo.
- Si todo ha ido bien, aparecerá un mensaje que dice “Su trámite ha sido registrado y está siendo procesado”. Ahí mismo podrás ver tu número de solicitud. De todas formas, te llegará una notificación a la cuenta de correo electrónico proporcionada.
Para saber el estado del duplicado, aquí te explicamos cómo hacer la consulta de estado de trámite del DNI. Cuando el trámite marque el 100%, has de pedir cita en la oficina del RENIEC seleccionada para la entrega. Recuerda que en la entrega, se verificará tu identidad mediante el lector biométrico de huellas dactilares. Si te da problemas, consulta por qué no reconoce tu huella digital el Reniec.
¿Cuánto tiempo demora un duplicado de DNI por internet?
Tanto al hacerlo presencial como online, un duplicado de DNI tarda una media de 10 a 12 días hábiles en provincias y entre 5 y 7 días en Lima. Si tienes prisa, lo mejor es sacar el certificado C4.
¿Cómo sacar el duplicado de DNI por pérdida con la APP BioFacial?
Renovar un DNI desde la app BioFacial es lo más cómodo y práctico, pero únicamente funciona para renovar el DNI porque está caducado, no por pérdida o robo.
Duplicado de DNI por perdida de forma presencial
Para solicitar un duplicado de DNI de forma presencial en una oficina del RENIEC en Perú, sigue estos pasos:
- Antes de acudir a una oficina del RENIEC, necesitas pagar los derechos administrativos correspondientes al duplicado de tu DNI. Puedes efectuar el pago en agentes del Banco de Crédito del Perú (BCP), Banco de la Nación, págalo.pe o ViaBCP.
- Con el comprobante de pago, acude a la oficina del RENIEC más cercana o a un Centro de Mejor Atención al Ciudadano (MAC).
- Deberás presentar el voucher de pago.
- Tras completar el trámite, recibirás un ticket que indica la fecha y el lugar donde podrás recoger tu DNI duplicado, lo cual suele tomar aproximadamente 10 días hábiles.
- Puedes verificar el estado de tu trámite ingresando a la sección de Servicios en Línea en la página web de RENIEC.
Es importante recordar llevar todos los documentos necesarios y seguir las indicaciones específicas que se te brinden en la oficina del RENIEC o el Centro MAC para un proceso fluido y sin contratiempos
Cómo renovar un DNI extraviado en la Plataforma Virtual Multiservicios
Las PVM son una interesante plataforma de la RENIEC para hacer muchos trámites sin las típicas colas de oficinas. Con una estructura similar a un cajero bancario, ofrecen varios servicios a la ciudadanía, incluyendo el duplicado de DNI perdido o robado.
Para ello, haz lo siguiente:
- Una vez delante de la PVM, selecciona “Duplicado de DNI” en la pantalla.
- A continuación, ingresa el número de tu DNI.
- Verás un lector biométrico. Coloca el dedo hasta que el sistema detecte tu huella digital.
- Sigue los pasos que se indican en la pantalla.
- A la hora de efectuar el pago, debes saber que únicamente se pueden hacer en efectivo. Las monedas aceptadas son de S/1, S/2 y S/5 y billetes de S/10 y S/20. Máximo se pueden usar 10 monedas.
¿Qué hacer en caso de pérdida del DNI?
Ante la pérdida, robo o extravío de tu Documento Nacional de Identidad (DNI), es fundamental seguir una serie de pasos para asegurar tanto la protección de tu identidad como la pronta recuperación de este documento esencial.
El proceso para solicitar un duplicado de tu DNI en Perú es accesible y se puede realizar de diversas maneras, ajustándose a tus necesidades y posibilidades. Aquí te presentamos los pasos iniciales que debes considerar para gestionar la reposición de tu DNI de forma eficaz:
- Denuncia policial (Opcional pero recomendado): Aunque para solicitar un duplicado de tu DNI no es obligatorio presentar una denuncia policial, se recomienda realizar este paso para reportar oficialmente el robo o extravío. Esto es especialmente importante en caso de robo, ya que protege tu identidad y te resguarda ante posibles usos fraudulentos de tu documento.
- Verificar el tipo de duplicado que necesitas: Dependiendo de tu situación particular (mayoría de edad, menor de edad, cambios de información, etc.), el tipo de trámite puede variar ligeramente. Es importante conocer estos detalles para seleccionar la opción correcta durante el proceso de solicitud.
- Elegir el método de solicitud de duplicado de DNI: En Perú, puedes solicitar un duplicado de tu DNI de diversas maneras:
- a través de la página web del Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (RENIEC)
- utilizando la aplicación móvil DNI BioFacial
- de manera presencial en una oficina del RENIEC
- mediante la Plataforma Virtual de Multiservicios (PVM).
Cada una de estas opciones tiene sus propios procedimientos, los cuales hemos detallado en este artículo para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades.
Requisitos para sacar duplicado de DNI por perdida
Para solicitar un duplicado de tu DNI en Perú debido a pérdida, robo o deterioro, existen requisitos y pasos específicos a seguir, tanto para trámites en línea como presenciales. Los procedimientos varían ligeramente dependiendo del tipo de DNI que necesitas (convencional, electrónico o amarillo) y si el solicitante es mayor o menor de edad.
A continuación, se detalla un resumen de los requisitos generales y los pasos a seguir:
- Aunque no siempre es obligatorio, se recomienda presentar una denuncia ante la Policía Nacional del Perú (PNP) en caso de robo o pérdida.
- Debe completarse un formulario de solicitud de duplicado, disponible en la página web de RENIEC o en sus oficinas.
- Es necesario cancelar el monto establecido por el trámite, el cual varía según la edad del solicitante y el lugar donde se realiza el trámite.
¿Cuál es el costo del duplicado de DNI?
El costo del duplicado de DNI en Perú varía según la modalidad de trámite (en línea o presencial), el tipo de documento (convencional o electrónico), y, en algunos casos, la edad del solicitante.
Aquí te proporcionamos un resumen del precio de duplicado del DNI por pérdida:
- DNI convencional en línea: S/ 21.
- DNI electrónico (DNIe) en línea: S/ 33.
- DNI Azul (presencial): S/ 24.
- DNI electrónico (DNIe) presencial: S/ 35.
- DNI Amarillo (para menores de edad, presencial): S/ 16.
- Para personas con discapacidad, el trámite es gratuito y presencial.
Estos costos reflejan las tarifas para solicitar el duplicado dependiendo de la modalidad de trámite que elijas. Es importante tener en cuenta que estos valores están sujetos a cambios y actualizaciones por parte del RENIEC y otras entidades financieras involucradas en el proceso de pago, como el Banco de la Nación, agentes BCP, entre otros. Para el pago en línea, se pueden utilizar plataformas como pagalo.pe o ViaBCP, facilitando el proceso para los usuarios.
Para garantizar que dispones de la información más actualizada y detallada sobre los costos y el proceso de solicitud, te recomendamos visitar la página oficial del RENIEC o consultar directamente en las oficinas de atención al ciudadano.
Consideraciones a la hora de renovar un DNI perdido, en mal estado o robado
Aparte de lo ya mencionado, deberás tener en cuenta lo siguiente:
- En el caso del trámite de duplicado, se mantendrá la fecha de vencimiento del DNI.
- Si el DNI extraviado, perdido, etc, tuviera menos de 60 días de vigencia, se procederá a trámitar una Renovación del DNI. De esta manera se obtiene un nuevo DNI con nueva fecha de vencimiento
- Cualquier cambio de datos personales, como dirección o estado civil, requeriría trámites adicionales. Aquí te explicamos cómo cambiar la firma del DNI o cómo cambiar el domicilio en el DNI.
- Para ciertos procedimientos, como la emisión del DNI electrónico, pueden aplicarse requisitos específicos, como la presentación de documentos adicionales o el pago de tarifas diferenciadas.
Más información sobre trámites relacionados con el DNI en RENIEC
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Esperamos que esta guía te haya proporcionado la información necesaria para gestionar el duplicado en el RENIEC de tu DNI perdido, robado o en mal estado en Perú a través de las distintas modalidades ofrecidas por el RENIEC. Recuerda que, para mayor comodidad y rapidez, siempre puedes optar por los servicios en línea y las plataformas virtuales multiservicios.
