La devolución de pagos y tasas en RENIEC es un trámite que muchos ciudadanos peruanos desconocen. Si realizaste un pago erróneo, tienes tasas pagadas y no utilizadas o tienes derecho a un reembolso, es esencial conocer el proceso adecuado para solicitar tu dinero.
En este artículo, te explicamos detalladamente cómo gestionar la devolución de dinero en RENIEC, para que puedas recuperar tus fondos sin complicaciones. Sigue leyendo.
Cómo solicitar la devolución de tasas en RENIEC
Hay varios tutoriales en Internet que explican cómo obtener la devolución del dinero de tasas no utilizadas en el RENIEC, pero la mayoría de estos no funcionan o están obsoletos. Te ofrecemos el método que actualmente funciona: a través de la Mesa de Partes Virtual.
Sigue estos pasos para conseguir la devolución del dinero en el RENIEC:
- Ingresa a la Mesa de Partes Virtual como persona natural.
- Acepta términos y condiciones de la ventana emergente.
- A continuación, coloca los datos solicitados:
- DNI.
- Dígito de verificación.
- Fecha de emisión.
- Completa el código captcha de seguridad y presiona en “Iniciar”.
- En la parte superior de la nueva página, pulsa en “Registro de documento”.
- Ingresa tu correo electrónico. Será el correo utilizado para notificaciones sobre este registro. Pulsa en «Siguiente».
- En la siguiente parte debes cumplimentar lo que te solicita:
- Número de documento: tu número de DNI.
- Tipo de documento: Solicitud.
- Asunto del documento: DEVOLUCIÓN DE TASAS.
- Además, debes adjuntar estos documentos:
- Documento principal: Debes completar esta solicitud (Formato de devolución de tasas) y adjuntarla en PDF. Todos los datos de la misma son obligatorios.
- Documentos anexos: Anexa el recibo o comprobante de pago.
- Una vez todo listo, dale a «Guardar».
Ya lo tienes todo listo. Ahora, para comprobar el estado de tu trámite, el proceso es similar a consultar el estado de trámite del DNI:
- Dentro de la Mesa de Partes Virtual, ve a «Mis Documentos».
- Ahí podrás ver los detalles del documento que recién acabas de registrar, con su número, fecha, estado y demás. Una vez tengas respuesta, la podrás ver ahí y, además, recibirás una notificación en tu correo.
Consideraciones para la devolución del dinero en el RENIEC
El proceso de reembolsos de tasas en el RENIEC es sencillo, pero debes tener en cuenta ciertos aspectos:
- Únicamente puede solicitar la devolución de la tasa en el RENIEC el titular del pago. En su defecto, la persona autorizada debe presentar una carta de poder simple con la firma y huella dactilar del titular.
- En el caso de menores de edad, la solicitud debe ser cumplimentada por el padre o la madre.
- A la hora de completar la solicitud de devolución en el formato que ofrece el RENIEC, te solicitarán todo tipo de datos personales y del pago. Es importante tener los datos del pago realizado, ya que te van a solicitar el número del documento del recibo, que aparece tanto en el comprobante del Banco de la Nación como en el recibo de Págalo.pe.
- También deberás indicar el motivo de la devolución:
- Trámite errado: por ejemplo, si pagaste por una renovación de DNI y en realidad es una modificación.
- Número de DNI errado: si te confundiste y pusiste mal el número de DNI en el pago.
- Exoneración de pago: si, en realidad, estás exento del pago.
- Otros motivos.
- Ten a mano el recibo de pago digitalizado, ya que te lo van a solicitar y es obligatorio.
Si tienes cualquier duda al respecto, te recordamos que deben ser enviadas al correo devoluciondetasas@reniec.gob.pe o bien al teléfono (01) 315 2700 o (01) 315 4000, anexo 1900.
Esperamos que este tutorial te haya sido de ayuda a la hora de solicitar la devolución de pagos en el RENIEC, tanto de tasas no utilizadas como pagadas por error. Déjanos en los comentarios si conoces otros métodos o si tienes alguna sugerencia. ¡Y comparte este artículo si te ha ayudado!
